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Salões

Novo salão

Nenhum salão cadastrado nesta casa ainda.

Pessoas do dia por tipo de evento

Tendência de pessoas — próximos 7 dias

Salão

Livre Reservada Ocupada Bloqueada

Clique numa mesa reservada/ocupada para ver a reserva. Clique numa mesa livre/bloqueada para editar seu cadastro.

Nova mesa

Ex.: "Mesa" — se cadastrar mais de uma de uma vez, cada uma recebe um número (Mesa 1, Mesa 2...).

Nenhuma mesa cadastrada neste salão ainda.

Reservas

Acolhimento ↗ Página de reserva do cliente ↗

Nova reserva

Nenhuma alteração registrada ainda — o histórico começa quando a reserva for salva.

Decisão da reserva

Cancelar reserva

Cliente
Data/hora
Pessoas
Salão/Mesas
Status atual

O cliente recebe um aviso de cancelamento por WhatsApp (e e-mail/SMS, se configurado) — se preenchido, este motivo vai junto na mensagem.

Data/hora Cliente Pessoas Mesas Tipo Origem Status Ação

Nenhuma reserva encontrada para esta casa.

Bloqueios de data

Novo bloqueio

Abrangência Início Fim Motivo

Nenhum bloqueio futuro cadastrado.

Cardápio

Cardápio virtual

O cardápio tem três níveis: Seção (ex.: "Menu", "Bebidas" — aparece como um tile com foto no topo do cardápio virtual), Categoria dentro dela (ex.: "Entradas", "Burgers", "Saladas") e os itens dentro de cada categoria.

Nova seção

Foto atual

Nova categoria

Novo item

Foto atual

Nenhuma seção cadastrada nesta casa ainda — comece criando uma seção.

Relatório de reservas

Total de reservas –
Cobertos (ativos) –
Tamanho médio de grupo –
Taxa de no-show –
Taxa de cancelamento –
Por status

Gere um relatório para ver os números do período.

Casas da rede

Casas novas são cadastradas pela Administração da plataforma, dentro do cadastro do parceiro (abrir) — aqui só edição das casas já existentes.

Editar casa

Cardápio virtual

Identidade visual da casa (opcional)

Logo e cor usados tanto no cardápio virtual quanto na página de reserva do cliente desta casa.

Logo atual

Fotos da casa (carrossel do topo do cardápio virtual)

Esta é a lista principal de fotos que roda no carrossel — dá pra escolher várias fotos de uma vez no botão abaixo (segure Ctrl ou Shift pra selecionar mais de uma no seletor de arquivos), ou adicionar aos poucos, uma de cada vez. Salvas na hora, sem precisar clicar em "Salvar casa". Use as setinhas que aparecem ao passar o mouse pra reordenar ou remover.

Foto de capa atual

Lista cadastral dos salões desta casa. Para o mapa de mesas ao vivo (ocupação, posição das mesas), use a aba Salões do menu principal.

Nenhum salão cadastrado ainda.

Cadastro simplificado de categorias e itens (nome, categoria, preço). Para o editor completo (tags, destaque, imagem, código PDV), use a aba Cardápio do menu principal.

Categorias

    Nenhuma categoria cadastrada ainda.

    Itens

    Item Categoria Preço

    Nenhum item cadastrado ainda.

    Reservas desta casa (lista de leitura). Para criar uma reserva nova ou aplicar status/decisão de grupo, clique em Ver/editar — isso abre o assistente completo na aba Reservas do menu principal.

    Data/hora Cliente Pessoas Mesas Status

    Nenhuma reserva cadastrada nesta casa ainda.

    Clientes que já reservaram nesta casa, mais quem foi cadastrado manualmente aqui (clique numa linha para ver o histórico completo).

    Nome Telefone E-mail CPF Reservas Última reserva

    Nenhum cliente cadastrado nesta casa ainda.

    Horários de funcionamento

    Marque almoço e/ou janta em cada dia da semana. Um dia sem nenhum dos dois marcados fica fechado.

    Dia Almoço Janta

    Configurações de reserva

    O cliente só verá opções de horário de quanto em quanto tempo (ex.: 30 → 18:00, 18:30, 19:00...).

    Tempo após o horário reservado antes de considerar a mesa em atraso.

    Soma máxima de pessoas em reservas ativas aceitas no período do almoço, por dia (não é a quantidade de reservas). Deixe em branco para não limitar.

    Soma máxima de pessoas em reservas ativas aceitas no período da janta, por dia (não é a quantidade de reservas). Deixe em branco para não limitar.

    Nos textos acima você pode usar {{cliente}}, {{casa}}, {{data_hora}}, {{pessoas}} e {{sinal}} (só na mensagem de sinal) — deixe em branco para usar a mensagem padrão do sistema.

    Canais de comunicação

    Módulo comunicador com o cliente (substituto do Manychat): cada casa sincroniza sua própria conta, igual ao modelo do Manychat. "Conectar com Facebook" abre o login real do Meta; se o servidor ainda não tiver as credenciais do Meta App configuradas, esta tela avisa e oferece uma conexão manual de teste no lugar.

    Nome Cidade/UF Endereço WhatsApp Capacidade

    Clientes

    Todos os clientes das casas que sua conta tem acesso, juntos numa lista só (clique numa linha para ver o histórico completo).

    Novo cliente

    Nome Telefone E-mail CPF Reservas Última reserva

    Nenhum cliente encontrado.

    Campanhas

    Campanhas das casas em que o CRM está habilitado (contratado pelo parceiro e ligado na própria casa).

    Nova campanha

    Campanha de Aniversariante

    Negativo = antes do aniversário. Positivo = depois. Zero = no próprio dia.

    Casa Código Nome Tipo Canais Duração Status

    Nenhuma campanha encontrada.

    Gestão de Tráfego

    Atividades de tráfego pago a publicar no Meta, da casa selecionada acima. Cada item nasce automaticamente quando um card de Conteúdo do tipo "Campanha" é aprovado (sai de "Aguardando aprovação" pra "Agendado") — clique num item pra ver/editar tudo.

    Esta casa não tem o módulo de CRM habilitado (precisa estar contratado pelo parceiro e ligado nesta casa específica — fale com a Administração da plataforma).

    Editar atividade de tráfego

    Arte Nome da campanha Código Duração

    Nenhuma atividade de tráfego ainda nesta casa.

    Orgânico

    Divulgação das campanhas junto aos clientes já cadastrados (remarketing), da casa selecionada acima. Cada item nasce automaticamente de uma Campanha com "Também divulgar de forma Orgânica" marcado — clique num item pra selecionar os clientes-alvo com a IA e disparar a divulgação.

    Esta casa não tem o módulo de CRM habilitado (precisa estar contratado pelo parceiro e ligado nesta casa específica — fale com a Administração da plataforma).

    Editar divulgação Orgânica

    O disparo de fato só funciona por WhatsApp, SMS ou E-mail (Instagram/TV não têm envio direto pelo sistema) — prioridade WhatsApp > SMS > E-mail por cliente.

    A IA verifica a base de clientes desta casa e seleciona quem combina com o "Público alvo" acima. Não gostou da seleção? Descreva o ajuste no campo abaixo pra ela refazer.

    Cliente Contato Origem Status de envio

    Nenhum cliente-alvo selecionado ainda.

    Nome da campanha Código Duração Clientes-alvo

    Nenhuma divulgação Orgânica ainda.

    Conteúdo

    Esta casa não tem o módulo de Conteúdo habilitado (precisa estar contratado pelo parceiro e ligado nesta casa específica — fale com a Administração da plataforma).

    Entradas

    Conversas com clientes desta casa pelo WhatsApp — o Agente de IA responde sozinho por padrão; escreva uma resposta pra assumir a conversa você mesma quando quiser.

    Esta casa não tem o módulo de Comunicação habilitado (precisa estar contratado pelo parceiro e ligado nesta casa específica — fale com a Administração da plataforma).

    Legendas
    Equipe

    Nenhuma conversa encontrada.

    Selecione uma conversa à esquerda pra ver as mensagens.

    0:00 Gravando áudio...

    🔒 Nota interna — visível só pra equipe, o cliente nunca vê isso. Digite @ pra marcar um colega.

    Novo card

    Campanha

    Preenchido sozinho quando o card nasce de uma campanha do CRM — dá pra editar à mão também.

    Geração por IA

    Gera um texto (título, legenda, hashtags) com base no objetivo e no perfil da casa, e já monta uma arte com esse texto — usando uma foto de banco de imagens, sem depender de nenhum serviço pago de geração de imagem.

    Feedback

    Perfil de conteúdo da casa

    Banco de mídia (Google Drive)

    Conecte uma conta do Google Drive para a IA aprender o estilo das artes já feitas pela equipe e usar fotos/vídeos reais da casa ao gerar novas artes.

    Não conectado

    Cole o link (botão "Compartilhar" do Drive) ou o ID de cada pasta. Deixe em branco e salve para desvincular.

    ?

    Cliente

    Telefone —
    E-mail —
    CPF —
    Nascimento —

    Reservas por casa

    Nenhuma reserva registrada ainda.

    Interação por canal (últimos 6 meses)

    Observações

    —

    Ligações registradas

    Data Registrada por Nota

    Nenhuma ligação registrada ainda.

    Nenhuma reserva encontrada.

    Nenhuma reserva encontrada com esses filtros.

    Nenhuma conversa registrada ainda.

    Sua conta não tem acesso ao módulo CRM pra ver campanhas.

    Campanha Canal Status de envio Enviada em Respondida?

    Nenhuma campanha encaminhada pra este cliente ainda.

    Nenhuma campanha encontrada com esses filtros.

    Acompanhamento da campanha

    Clientes atingidos por canal

    Interações por dia de campanha

    Clientes atingidos

    Cliente Telefone Canal Reserva vinculada

    Nenhum cliente atingido por esta campanha ainda.

    Funil da campanha de Aniversariante

    Cliente Telefone Status Canais enviados Notificado em Interagiu em Reserva vinculada

    Nenhum aniversariante notificado por esta campanha ainda.

    Calendário de reservas

    🔒 = dia com bloqueio cadastrado. Clique num dia para ver as reservas dele na aba Reservas.